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我身邊的優秀黨員 劉愛軍
發布時間:2015-08-27

愛軍姐,人如其名,富有愛心,做事風格猶如軍人一般,我想這大概也是愛軍姐父母取名的初衷吧!

愛軍姐,1989年參加工作,1995年加入中國共產黨,一直以來都是高標準嚴要求自己。曾聽聞她在急診科擔任護士長的日子里,對各位護理姐妹關懷備至,尤其是對待新入職的同事,大到科室工作及培訓,小到生活的困擾,甚至家庭與感情問題,愛軍姐都會無微不至地給予關愛與幫助。今年有幸成為愛軍姐的麾下的一員,共事的這段不長也不短的時間里,我用親身體會見證了我的聽聞,也讓我從她的身上學到了很多,懂得了很多。

工作中的愛軍姐,認真、負責、真誠、踏實。事情由她來處理,大家都很放心,公平公正,讓人心悅誠服。愛軍姐曾說:“責任的標準就是能把別人做到合格的事情做到優秀,把別人做到優秀的事情做到完美。”就拿我們日常工作職責中的門診醫療投訴處理來說,既要滿足病人的需求,也要考慮我們醫護人員的感受。愛軍姐認為有投訴才有進步,所以每個病人的投訴,無論是技術還是服務,甚至還有可能是無理的要求,愛軍姐都會認真對待,主動聯系投訴者,站在病人的角度來分析問題,考慮病人感受,運用同理心來贏得病人的諒解和信任。從工作人員自身查找問題,換位思考,以不斷提升工作人員的服務水準和素養。若是客觀原因,則會盡快尋找解決途徑,同時不忘安慰我們受委屈的兄弟姐妹。愛軍姐告訴我們:“對于醫生護士來說,每一個病人都是您千萬個病人中的一個;而對于病人來說,你們就是他這次就診過程中心里的信仰與健康的方向;所以角度不一樣,期望不一樣,難免會有異議。我們應該多一份理解,多一點耐心。”

生活中的愛軍姐,和藹、開朗、可親可敬。在別人眼里她像幸運兒一樣,集美麗、大方、優秀于一身,殊不知這些優點都是她靠自己努力一點點積累起來的,不間斷的學習讓她由內而外形成自己獨有的氣質與磁場,她始終堅信越努力越幸福。業余生活中,她也會積極帶動身邊的朋友健康向上,召集一伙人去爬山、打球、散步等等。碰到有不良嗜好的朋友,愛軍姐會從各個方面耐心講解,勸其戒煙限酒,戒檳榔。愛軍姐說,希望身邊的人都健健康康,平平安安,大家都幸福才是真正的幸福!

“抱怨沒有用,一切靠自己!”這是她比較喜歡的一句話,她自己也是這么做的,對工作有激情,對病人有友情,對生活有熱情,對同事有關愛,在她身上我看到了滿滿的正能量。(文/張榮)

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